Privasi

Melalui Kebijakan Privasi, PANANTARA menghargai dan melindungi setiap data dan informasi pribadi Pengguna PANANTARA.com. Kebijakan Privasi ini menetapkan Data Pribadi pengguna situs jual-beli PANANTARA.com. Data Pribadi ini meliputi Identitas, Informasi, dan Aktivitas pengguna yang didapatkan, diperoleh, diolah, dianalisis, ditampilkan, dikirimkan, disimpan, dirubah, dan dihapus, yang diberikan Pengguna dan atau dikumpulkan oleh PANANTARA. Dengan mengklik Daftar atau Registrasi atau pernyataan serupa yang tersedia di website PANANTARA, Pengguna menyatakan bahwa: Setiap Data Pribadi Pengguna merupakan data yang benar, Pengguna sudah memahami ketentuan Kebijakan Privasi, Pengguna memberikan persetujuan kepada PANANTARA untuk memperoleh, mengumpulkan, mengolah, menganalisis, menampilkan, mengirimkan, membuka, menyimpan, mengubah, menghapus, mengelola dan mempergunakan data tersebut untuk tujuan sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi.

Pengumpulan Data Pengguna

Tujuan PANANTARA mengumpulkan Data Pribadi Pengguna adalah untuk memproses transaksi Pengguna, serta tujuan-tujuan lainnya yang tidak bertentangan dengan peraturan dan undang-undangan yang berlaku. Adapun data Pengguna yang dikumpulkan adalah sebagai berikut: Data yang diserahkan secara mandiri oleh Pengguna, antara lain: nama pengguna, username, password, alamat rumah, alamat email, nomor telepon, foto, Kartu Tanda Penduduk (KTP) dan Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) untuk verifikasi Toko, dan informasi lainnya dari identitas Pengguna; Data dari interaksi Pengguna dengan Pengguna lainnya lainnya melalui fitur pesan, review dan diskusi produk, rating, dan fitur interaktif lainnya; Detail Data transaksi, seperti jumlah, jenis, keterangan produk, alamat pengiriman, link pembayaran, tanggal dan waktu, dan detail transaksi lainnya; Data pembayaran pada saat Pengguna melakukan aktivitas transaksi pembayaran melalui Situs, seperti data rekening bank, virtual account, internet banking; Data alamat pengiriman Pembeli, alamat penjemputan produk Penjual, meliputi alamat lengkap, titik koordinat nomor telepon, dan nama. Data yang membutuhkan izin akses pada fitur yang tersimpan dalam perangkat Pengguna. Data perangkat, antara lain jenis perangkat, sistem operasi, nomor IMEI, nama file, pilihan bahasa, pengenal iklan, informasi perangkat, dan informasi jaringan seluler; Data Log, berupa catatan pada server yang menerima data aktivitas Pengguna pada sistem aplikasi PANANTARA.com Data yang diperoleh dari sumber lain, antara lain: geo-location (GPS), data aplikasi lain yang menggunakan Application Programming Interface (API).

Pengumpulan Data Pribadi

Tujuan PANANTARA mengumpulkan Data Pribadi Pengguna adalah untuk memproses transaksi Pengguna, serta tujuan-tujuan lainnya yang tidak bertentangan dengan peraturan dan undang-undangan yang berlaku. Adapun data Pengguna yang dikumpulkan adalah sebagai berikut: Data yang diserahkan secara mandiri oleh Pengguna, antara lain: nama pengguna, username, password, alamat rumah, alamat email, nomor telepon, foto, Kartu Tanda Penduduk (KTP) dan Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) untuk verifikasi Toko, dan informasi lainnya dari identitas Pengguna; Data dari interaksi Pengguna dengan Pengguna lainnya lainnya melalui fitur pesan, review dan diskusi produk, rating, dan fitur interaktif lainnya; Detail Data transaksi, seperti jumlah, jenis, keterangan produk, alamat pengiriman, link pembayaran, tanggal dan waktu, dan detail transaksi lainnya; Data pembayaran pada saat Pengguna melakukan aktivitas transaksi pembayaran melalui Situs, seperti data rekening bank, virtual account, internet banking; Data alamat pengiriman Pembeli, alamat penjemputan produk Penjual, meliputi alamat lengkap, titik koordinat nomor telepon, dan nama. Data yang membutuhkan izin akses pada fitur yang tersimpan dalam perangkat Pengguna. Data perangkat, antara lain jenis perangkat, sistem operasi, nomor IMEI, nama file, pilihan bahasa, pengenal iklan, informasi perangkat, dan informasi jaringan seluler; Data Log, berupa catatan pada server yang menerima data aktivitas Pengguna pada sistem aplikasi PANANTARA.com Data yang diperoleh dari sumber lain, antara lain: geo-location (GPS), data aplikasi lain yang menggunakan Application Programming Interface (API).

Penggunaan Data Pribadi

PANANTARA dapat menggunakan Data Pribadi yang diperoleh dan dikumpulkan dari Pengguna untuk kepentingan berikut ini: Memproses segala bentuk aktivitas dan transaksi Pengguna, termasuk pengiriman produk dari Penjual kepada Pengguna. Menyediakan fitur-fitur untuk memperbaiki layanan PANANTARA.com. Personalisasi akun PANANTARA Pengguna, seperti Keranjang Belanja dan Toko Favorit. Analisis aktivitas Pengguna untuk menyediakan, menganalisis, dan memecahkan masalah aplikasi perangkat lunak. Menghubungi Pengguna melalui Whatsapp, email, surat, telepon, dan metode komunikasi lainnya, untuk membantu proses layanan, transaksi, dan proses penyelesaian masalah. Menggunakan informasi yang diperoleh dari Pengguna untuk tujuan penelitian, analisis, dan pengujian situs untuk meningkatkan keamanan layanan online, dan mengembangkan fitur baru. Melakukan monitoring terhadap transaksi-transaksi yang mencurigakan, yang mengandung kecurangan, atau melanggar Syarat dan Ketentuan PANANTARA, atau ketentuan hukum yang berlaku. Di samping itu, melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan dari hasil investigasi tersebut. Jika terjadi permintaan Data Pengguna untuk persyaratan dan kewajiban peraturan perundang-undangan yang berlaku, proses hukum, atau dugaan tindak pidana, maka PANANTARA berhak menggunakan dan mengungkapkan Data Pribadi Pengguna untuk tujuan penegakan hukum. Pemenuhan persyaratan dan kewajiban untuk kepentingan perpajakan di Indonesia.

Pengungkapan Data Pengguna

PANANTARA menjaga kerahasiaan Data Pribadi Pengguna di dalam aplikasi PANANTARA.com, dan menjamin tidak ada pengungkapan, penjualan, pengalihan, dan distribusi Data Pribadi Pengguna kepada pihak lain, tanpa persetujuan dari Pengguna, kecuali dalam konteks khusus sebagaimana berikut ini: Pengungkapan Data Pribadi Pengguna kepada mitra yang membantu PANANTARA dalam menyajikan layanan Marketplace. PANANTARA dapat menyediakan Data Pribadi Pengguna kepada mitra yang saling mengintegrasikan API atau layanannya, untuk kepentingan penyelesaian transaksi antara Pembeli dan Penjual. PANANTARA mengungkapkan Data Pribadi Pengguna dalam lingkup kepatuhan hukum dan penyelenggara negara yang berwenang. Pengungkapan Data Pribadi Pengguna sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini selanjutnya disesuaikan dengan ketentuan dan perubahan peraturan perundangan-undangan yang berlaku di kemudian hari.

Pengaturan dan Data Pengguna

PANANTARA dapat diakses melalui perangkat seluler, Laptop, dan komputer pada umumnya. Setiap perangkat memiliki pengaturan tersendiri. Perangkat seluler memberikan pemberitahuan kepada Pengguna saat aplikasi PANANTARA diinstall. Pengguna dianggap memberikan persetujuannya terhadap pengumpulan dan penggunaan Data Pengguna saat menggunakan aplikasi dan memberikan akses terhadap aplikasi. Pengguna dapat mengubah informasi terkait alamat email, nomor telepon, alamat, metode pembayaran, dan rekening bank melalui fitur pengaturan.

Keamanan, Penyimpanan dan Penghapusan Data Pribadi Pengguna

PANANTARA melindungi setiap Data Pengguna yang disimpan dalam aplikasi dari akses, penggunaan, perubahan, dan pengambilan tidak sah yang melanggar prosedur keamanan, seperti kata sandi dan kode OTP (One Time Password), sesuai yang tercantum dalam Kebijakan Privasi.

Cookies

Dalam konteks yang tertentu, PANANTARA dapat menggunakan "cookies" atau fitur lain agar memungkinkan kami mengumpulkan informasi sehubungan dengan penggunaan Layanan PANANTARA. “Cookies” adalah pengenal yang disimpan ke dalam perangkat Pengguna, baik HP dan Komputer, untuk merekam aktivitas Pengguna saat mengunjungi PANANTARA. Pengguna diperbolehkan menolak penggunaan cookies. Meski demikian, Pengguna tidak dapat menggunakan Layanan PANANTARA secara maksimal.

Hubungi Kami

Jika Pengguna memiliki pertanyaan, komentar, keluhan, atau klaim mengenai Kebijakan Privasi, atau Pengguna ingin melakukan koreksi terhadap Data Pribadi miliknya, silakan hubungi layanan pelanggan PANANTARA melalui laman https://PANANTARA.com/help.

Pembaruan Kebijakan Privasi

PANANTARA dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan atau pembaharuan terhadap Kebijakan Privasi ini sebagai bagian dari kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan dan kebijakan perusahaan. Setiap Perubahan Kebijakan Privasi akan terekam Riwayatnya.